Respuestas claras para elegir tranquilo.

Elegí los productos, revisá tu carrito y completá tus datos para finalizar la compra. Al terminar, el pedido queda confirmado y aparece la pantalla de pedido recibido.

Si pagaste por transferencia, podés enviar el comprobante y los datos del pedido por WhatsApp a la sucursal para agilizar su recepción y gestión.

Sí. Podés hacer tu pedido directamente por WhatsApp a cualquiera de nuestras sucursales. También estamos en PedidosYa con las tres sucursales; allí vas a ver las condiciones disponibles en esa plataforma.

Sí. Los productos de la tienda online se venden en la presentación y al precio que figuran en su ficha. Revisá la descripción y el total antes de confirmar.

La sucursal te consultará si querés reemplazarlo por otro producto del mismo importe. Si no aceptás el cambio, se realizará la devolución de la compra.

Sí. Contanos qué querés cocinar y para cuántas personas; nuestro equipo puede orientarte sobre productos, cortes y cantidades por WhatsApp.

Sí. Realizamos envíos a todas las zonas desde nuestras tres sucursales. Según tu ubicación, la sucursal coordina el pedido con sus cadetes.

Si comprás en la tienda online, el costo de envío queda fijado y se muestra durante el proceso de compra, antes de confirmar. En pedidos por los canales tradicionales, como WhatsApp, el costo se determina según la distancia y se informa al coordinar con la sucursal.

• Ayacucho: lunes a sábados, 08:30–12:30 y 17:30–20:00.
• Aconquija: lunes a viernes, 08:30–12:30 y 17:30–20:00; sábados, 08:30–12:30. Sin envíos los domingos.
• Tafí Viejo: lunes a sábados, 09:00–12:30 y 18:00–20:30. Sin envíos los domingos.

Estos horarios son para pedidos con envío; los horarios de atención de los locales figuran más abajo.

Sí, podés elegir la sucursal que te quede más cerca. Antes de acercarte, confirmá por WhatsApp que el pedido ya está listo para retirar.

Yerba Buena y Tafí Viejo atienden los domingos por la mañana. Escribí antes a la sucursal para confirmar que tu pedido esté preparado. Los domingos no se realizan envíos desde esas sucursales.

En la tienda online podés elegir entre los medios habilitados a través de Mercado Pago. Vas a ver las opciones disponibles durante el proceso de compra. El pedido se abona antes de recibir la mercadería.

Cuando finalices el pedido, la pantalla de pedido recibido te permitirá elegir una sucursal y abrir su WhatsApp con los datos del pedido preparados. Adjuntá el comprobante en ese chat para ayudar a que la sucursal confirme su recepción más rápido.

Sí, emitimos factura A o B según lo que solicites. Indicá el tipo de factura y los datos necesarios al hacer el pedido o comunicalos a la sucursal correspondiente.

Sí, escribí lo antes posible a la sucursal correspondiente. Podés cancelarlo hasta antes de que el cadete salga con el pedido.

Comunicate por WhatsApp con la sucursal que preparó tu pedido. Enviá el número de pedido, una descripción de lo ocurrido y, si podés, fotos para que el equipo lo revise y te indique cómo resolverlo.

Controlá el pedido apenas recibís la mercadería. Si notás un faltante, avisá a la sucursal correspondiente por WhatsApp dentro de las primeras 24 horas, indicando el número de pedido y el producto faltante. Esto nos permite verificar y resolver la diferencia con rapidez.

Sí. Si tenés un restaurante, hotel, pescadería u otro comercio, visitá la página Mayoristas y contanos qué productos y cantidades necesitás para preparar una propuesta.